CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

Ce site web, wristbuddys.com (le « Site »), est exploité par MJS Internethandel AB. Dans l'ensemble du Site, les termes « nous » et « notre » désignent MJS Internethandel AB.

MJS Internethandel AB
Numéro d'immatriculation de la société : 559419-4457
Östermalmsgatan 101, 114 59 Stockholm, Suède
E-mail : info@wristbuddys.com

En visitant le Site ou en effectuant un achat auprès de nous, vous utilisez notre service et acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que par notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies, nos informations sur l'expédition et la livraison et notre Politique de remboursement et d'annulation, qui font toutes partie intégrante des présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

Ces Conditions sont rédigées pour les consommateurs qui achètent à des fins étrangères à leur activité commerciale ou professionnelle. Aucune disposition de ces Conditions ne limite ni n'exclut vos droits impératifs en tant que consommateur en vertu de la législation suédoise ou de celle de votre pays de résidence. Lorsqu'une clause entre en conflit avec un droit impératif du consommateur, ce droit prévaut.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits.

Pour passer commande, vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, et être en mesure de conclure un contrat juridiquement contraignant. En passant commande, vous confirmez remplir ces conditions.

Nous faisons tout notre possible pour présenter et décrire nos produits avec exactitude, y compris les couleurs et les images. Comme les écrans et les appareils diffèrent, nous ne pouvons pas garantir que votre écran affiche les couleurs fidèlement. De légères variations ne constituent pas un défaut.

Nos produits sont des bracelets de montre et des accessoires pour montres. Nous sommes une entreprise indépendante et nous ne sommes ni affiliés à une marque horlogère, ni approuvés ou parrainés par celle-ci. Veuillez consulter la section « Propriété intellectuelle » ci-dessous.

Les prix sont affichés sur le Site dans la devise sélectionnée pour votre région et peuvent changer à tout moment avant que vous ne passiez commande. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment où vous finalisez votre paiement.

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, tous les prix incluent la TVA et vous n'aurez rien à payer de plus à la livraison. Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, veuillez consulter la section « Douanes et droits d'importation » ci-dessous.

Nous nous efforçons de garantir l'exactitude de tous les prix, mais des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous contacterons afin de savoir si vous souhaitez poursuivre au prix correct ou annuler la commande. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous pourrons considérer la commande comme annulée et rembourser toute somme déjà versée.

La présentation des produits sur le Site constitue une invitation à passer commande et non une offre ferme. Lorsque vous passez commande, vous faites une offre d'achat. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour vous informer que nous avons bien reçu votre commande. Un contrat ferme est conclu lorsque nous vous envoyons la confirmation de l'expédition de votre commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, notamment si le produit est indisponible, en cas d'erreur de prix ou de description, ou si nous soupçonnons une fraude ou une commande passée par un revendeur, un distributeur ou un professionnel de la revente. Si nous annulons une commande que vous avez déjà payée, nous vous rembourserons intégralement.

Le paiement est traité en toute sécurité par nos prestataires de paiement lors du paiement. Nous acceptons les moyens de paiement indiqués lors du paiement. Les informations de carte sont chiffrées pendant leur transmission. Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes.

Nous expédions dans le monde entier depuis notre entrepôt de Stockholm, en Suède. Les délais de livraison et les options d'expédition sont détaillés sur notre page Expédition et livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

Pour les consommateurs, le risque de perte ou de détérioration des produits vous est transféré lorsque vous prenez physiquement possession des produits, ou lorsqu'un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, en prend possession.

Si la livraison est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible et prendrons des mesures raisonnables pour limiter ce retard.

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, les prix incluent la TVA et aucun frais supplémentaire n'est appliqué à la livraison. Pour les livraisons vers le Royaume-Uni, les États-Unis et les autres destinations situées en dehors de l'Union européenne, des droits d'importation, des taxes ou des frais de douane locaux peuvent s'appliquer selon la réglementation en vigueur dans le pays de destination au moment de l'importation. Lorsque ces frais s'appliquent, ils sont fixés par l'autorité douanière locale et restent à la charge du client. Vous trouverez les informations à jour sur notre page Expédition et livraison.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous disposez du droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours, sans avoir à vous justifier.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et que vous avez désigné, prenez physiquement possession des biens. Si votre commande est livrée en plusieurs parties, le délai court à compter du jour où vous recevez le dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple par e-mail à l'adresse info@wristbuddys.com, avant l'expiration du délai de rétractation. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai, il suffit que vous envoyiez votre communication avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation. Si vous vous rétractez, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, la date retenue étant la plus proche. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.

Renvoi des biens. Vous devez nous renvoyer les biens sans retard excessif et au plus tard 14 jours après le jour où vous nous communiquez votre rétractation. Vous supporterez les frais directs de renvoi des biens. Les retours s'effectuent via notre portail de retours, et vous recevrez des instructions lorsque vous nous contacterez.

Dépréciation des biens. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Autrement dit, vous pouvez examiner et essayer le bracelet comme vous le feriez en boutique, mais si vous le manipulez au-delà et qu'il perd de la valeur, nous pouvons déduire un montant correspondant de votre remboursement.

Exceptions. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés. Cela comprend les bracelets à couper sur mesure qui ont été coupés selon vos mesures, ainsi que tous les articles gravés ou personnalisés.

Modèle de formulaire de rétractation À l'attention de : MJS Internethandel AB, Östermalmsgatan 101, 114 59 Stockholm, Suède, info@wristbuddys.com Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : Commandé le / reçu le : Nom du consommateur : Adresse du consommateur : Date :

En plus de votre droit légal de rétractation, nous proposons un service volontaire de retours et d'échanges, selon les conditions décrites dans notre Politique de remboursement et d'annulation. Ces conditions volontaires n'affectent ni ne réduisent vos droits légaux en tant que consommateur, y compris votre droit de rétractation et votre droit à un recours en cas de produit défectueux.

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de droits légaux lorsque les produits sont défectueux, non conformes à leur description ou ne présentent pas les qualités auxquelles vous pouviez raisonnablement vous attendre. En vertu de la loi suédoise sur la vente aux consommateurs (konsumentköplagen), vous pouvez signaler un défaut jusqu'à trois ans après la livraison, et un défaut apparaissant dans les deux ans suivant la livraison est présumé avoir existé au moment de la livraison, sauf si nous pouvons prouver le contraire. Selon les circonstances, vous pouvez avoir droit à une réparation, à un remplacement, à une réduction du prix ou à un remboursement.

Si vous pensez que votre produit est défectueux, veuillez nous contacter à l'adresse info@wristbuddys.com en indiquant votre numéro de commande, une description du problème et des photos. Ces droits légaux s'appliquent en complément de notre garantie à vie commerciale décrite ci-dessous, et ne sont pas limités par celle-ci.

Nous proposons une garantie à vie commerciale uniquement sur nos bracelets de montre en caoutchouc, comme décrit sur notre page garantie à vie. La garantie à vie couvre les défauts de fabrication et les défaillances survenant dans le cadre d'une utilisation normale et d'une usure normale. Elle ne couvre pas les bracelets en cuir, les accessoires ni les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un dommage accidentel ou d'un dommage intentionnel, et nous nous réservons le droit d'évaluer les demandes sur cette base. Le respect des conseils d'entretien figurant sur la page de la garantie à vie contribue à maintenir la couverture de votre bracelet.

Si une demande de garantie est acceptée, nous vous fournirons un bracelet de remplacement. Les frais d'expédition du bracelet de remplacement restent à votre charge.

La garantie à vie est une garantie commerciale volontaire offerte par nos soins. Elle s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur, sans les affecter, y compris ceux décrits dans la section « Produits défectueux » ci-dessus. Lorsque vous avez droit à un recours en cas de défaut au titre de ces droits légaux, ce recours vous est accordé sans frais, comme l'exige la loi.

Tout le contenu du Site, y compris les textes, graphiques, logos, images, ainsi que les noms et marques Wristbuddys et Vertech™, nous appartient ou appartient à nos concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ni exploiter une partie du Site ou de son contenu sans notre autorisation écrite préalable.

Nous sommes une entreprise indépendante qui vend des bracelets de montre et des accessoires. Nous ne sommes pas affiliés à une marque horlogère, ni autorisés par elle, ni liés à elle, y compris, sans s'y limiter, Omega SA, Rolex SA, Breitling SA, IWC, Tudor, Seiko, Blancpain SA, The Swatch Group Ltd, TAG Heuer et Citizen Watch Co. Tous les noms de marques horlogères, marques déposées et logos restent la propriété de leurs détenteurs respectifs et sont utilisés par nous uniquement pour décrire la compatibilité de nos produits. Nos produits ne sont pas des pièces d'origine du fabricant.

Si vous nous envoyez des commentaires, des idées, des suggestions ou d'autres contenus, que nous vous les ayons demandés ou non, vous acceptez que nous puissions les utiliser, les modifier, les copier, les publier et les diffuser sans restriction, sans aucune obligation de les garder confidentiels, de vous rémunérer ou de vous répondre. Vous êtes responsable des commentaires que vous publiez, vous confirmez qu'ils ne portent atteinte aux droits d'aucun tiers et vous acceptez qu'ils ne soient ni illicites, ni injurieux, ni obscènes. Nous pouvons, sans y être tenus, supprimer tout contenu que nous jugeons inapproprié.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site ni son contenu à des fins illégales, à ne pas inciter à commettre des actes illicites, à ne pas porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers, à ne pas harceler, injurier ou discriminer qui que ce soit, à ne pas fournir d'informations fausses ou trompeuses, à ne pas téléverser de virus ou de code malveillant, à ne pas collecter les informations personnelles d'autrui sans autorisation, à ne pas envoyer de spam, ni à perturber ou contourner les fonctions de sécurité du Site. Nous pouvons mettre fin à votre accès en cas de non-respect de ces règles.

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers ou donner accès à des outils tiers que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ni des pratiques de ces tiers, et vous les utilisez à vos propres risques. Veuillez consulter les conditions et politiques du tiers concerné.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni pour toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, y compris vos droits impératifs en tant que consommateur.

Sous réserve du paragraphe ci-dessus et dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité totale découlant d'une commande ou liée à celle-ci est limitée au prix que vous avez payé pour les produits de cette commande. Nous ne garantissons pas que le Site fonctionnera sans interruption, de manière sécurisée ou sans erreur.

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de nous garantir contre toute réclamation d'un tiers découlant de votre manquement aux présentes Conditions ou de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers. Cela ne s'applique pas aux réclamations résultant de votre utilisation normale du Site ou de nos produits en tant que consommateur.

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations lorsque ce manquement ou ce retard résulte d'un événement indépendant de notre volonté, notamment des grèves, des perturbations des transports ou des services postaux, des retards de dédouanement, des actes gouvernementaux ou des défaillances des réseaux de télécommunications.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, elle sera dissociée et les autres dispositions resteront en vigueur. Le fait que nous n'exercions pas un droit ou ne fassions pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation du Site et vos achats.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version qui s'applique à votre commande est celle en vigueur au moment où vous la passez. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date indiquée en haut de cette page.

Les présentes Conditions sont régies par le droit suédois. Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez également des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous résidez, et aucune disposition des présentes Conditions ne porte atteinte à votre droit d'engager une procédure devant les tribunaux de votre lieu de résidence lorsque la loi le permet.

Si vous avez une réclamation, veuillez d'abord nous contacter à l'adresse info@wristbuddys.com afin que nous puissions essayer de la résoudre.

Si nous ne parvenons pas à résoudre votre réclamation, les consommateurs en Suède peuvent soumettre le litige à la Commission nationale suédoise des litiges de consommation (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, à condition que le litige remplisse les critères de l'ARN. Nous suivons les recommandations de l'ARN. Les consommateurs des autres pays de l'UE peuvent trouver l'organisme de règlement extrajudiciaire des litiges dont ils relèvent grâce au réseau des Centres européens des consommateurs (CEC-Net).

Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, vous pouvez nous écrire à l'adresse info@wristbuddys.com.