Rückerstattung & Stornierungen
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren info@wristbuddys.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren info@wristbuddys.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Wie sind Ihre Rückgabe- und Stornierungsbedingungen?
Alle Artikel im Originalzustand und ungetragen können gegen volle Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben werden. Rücksendungen müssen innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist erfolgen. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wristbuddys.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte beachten Sie, dass Wristbuddys die Versandkosten für die Rücksendung nicht übernimmt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, für den sicheren Versand an unser Büro zu zahlen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive der Versandkosten. Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, können wir das Paket nicht mehr an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rücksendung unter info@wristbuddys.com.
Alle Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Wohin soll ich meine Rücksendung schicken?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@wristbuddys.com für eine Rücksendegenehmigung, bevor Sie eine Rücksendung verschicken. Wenn die Produkte für eine Rücksendung in Frage kommen, legen Sie bitte alle Artikel in die Originalverpackung und senden Sie sie an:
MJS Internethandel AB
Östermalmsgatan 101
114 59 Stockholm
Schweden
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir erstatten Ihnen den Betrag, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Dieser Vorgang dauert in der Regel 3-5 Werktage. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart.
